| 岗位名称 |
工作职责 |
任职要求 |
Base地 |
| 后端开发工程师 |
招聘对象：本、硕、博，计算机、软件或相关专业。
毕业时间：2023年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）
你将会负责：
1、从事携程产品前台功能和后台框架的分析、设计、开发和测试；
2、对大规模、高并发的在线系统进行性能诊断、性能调优和代码优化；
3、为用户提供稳定、安全、高效、可靠的高并发、高性能、高扩展性专业旅游互联网体系。 |
我们期望你：
1、熟悉基本数据结构和基本算法实现，对代码优化感兴趣，理解代码背后的运行机制；
2、拥有良好的编码习惯，代码结构清晰，字段命名规范，冗余率低；
3、编程基本功扎实， 熟悉Java语言，扎实的数据结构和算法基础，了解多线程编程，大数据相关技术，对开源项目有浓厚兴趣；
4、了解数据库编程的基本知识，MySQL等至少一种关系型数据库的原理和操作；
5、优秀的分析和解决问题能力，沟通能力强，热爱技术，勇于解决难题。 |
上海、北京、深圳 |
| 前端开发工程师 |
招聘对象：本、硕、博，计算机、软件或相关专业。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）
你将会负责：
1、负责携程online以及无线H5的前端开发；
2、结合Native，使用Hybrid方式开发APP；
3、优化预订业务前端逻辑，持续改进前端代码。 |
我们期望你：
1、丰富的编码实战经验，熟悉PHP/JAVA/Python后台语言，对前后端联合开发的技术原理(Ajax,JSON)有一定认识；
2、熟悉JS/HTML5/CSS3/NodeJS等前端开发技术；
3、了解过第三方JS库或框架，使用过模块化方式开发；
4、热爱计算机编程，喜欢研究新技术、新标准；
5、有激情、有创造力、有逻辑性。 |
上海、北京 |
| 测试开发工程师 |
招聘对象：本、硕、博，计算机、软件或相关专业。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）
你将会负责：
1、按照架构和业务要求，制定和推进测试策略、测试计划和测试方法；
2、参与系统设计和程序代码的评审工作,并能提出产品架构设计改进意见；
3、根据产品和项目特点，提出合理的自动化解决方案，建设优秀的自动化测试平台，设计和实现自动化测试工具；
4、提高测试效率，有效转化测试需求于自动化用例，尽可能增加自动化覆盖程度；
5、对问题进行定位分析和报告，并推动解决，能从客户角度提出代码改进意见。 |
我们期望你：
1、具备撰写测试计划、测试用例、以及实现性能和安全等测试的能力；
2、熟练使用Java、C#或其他编程语言，具备实现自动化系统的能力；
3、熟悉互联网行业测试环境及相关技术，对测试领域，对发现、分析和解决问题有浓厚兴趣；
4、较强的质量意识，熟悉测试流程和规范，并能做到严格执行；
5、较好的学习能力、逻辑思考能力和责任心，具备较强的时间观念。 |
上海 |
| 算法工程师（搜索推荐方向） |
招聘对象：本、硕、博，计算机、软件或相关专业。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）
你将会负责：
1、携程首页信息流、重点推荐位的召回、排序、重排阶段的算法和策略研发；
2、酒店搜索、推荐、和广告结果的排序算法优化；
3、首页搜索、内容搜索、门票、线路产品搜索的排序算法研发。 |
我们期望你：
1、对机器学习排序(MLR)、召回算法、深度学习等领域有较深理论背景；
2、熟悉一门编程语言(Java\C++\Python等)，对数据结构和算法设计有较为深刻理解；
3、对于推荐系统的召回、排序、重排的体系框架和各阶段的算法策略有较为深刻理解；
4、良好的数据分析能力，具有良好的模型实验的结果分析和问题排查能力；
5、熟悉Linux环境/Shell命令，能够快速整理数据，高效地进行模型的训练和评测。 |
上海 |
| 大数据分析工程师 |
招聘对象：本、硕、博，计算机、软件或相关专业。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）
你将会负责：
1、玩转海量数据，寻找隐藏在数据内的用户行为模式；
2、利用数据分析和模型解决业务相关问题，提升用户体验，为公司创造价值。 |
我们期望你：
1、熟悉SQL语言，并能在一种主流数据库中运用；
2、有一定数理统计和机器学习知识，能使用R或Python进行数据分析、挖掘和可视化；
3、掌握分布式大数据生态系统（Hadoop/Spark等）者优先；
4、良好的学习能力和沟通能力，对互联网相关新技术有热情。 |
上海 |
| 移动端开发工程师-iOS/Android |
招聘对象：本、硕、博，计算机、软件或相关专业。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）
你将会负责：
1、负责移动终端设备应用程序的开发和技术实现；
2、提高移动终端设备应用程序的稳定性/性能/可维护性等；
3、研究移动端新技术，转化更多价值。 |
我们期望你：
1、专业基础知识扎实，良好的C++/OC 语言基础，对面向对象概念有深入理解，熟练掌握基本的数据结构和算法；
2、有一定的编码和调试经验，懂得如何调试程序优先；
3、了解HTTP和Socket编程，了解常见的客户端开发技术，如使用Object-C进行应用开发；
4、具备实际项目经验（培训项目除外），能够独立解决项目中遇到的疑难杂症、在项目中发挥积极作用；
5、有灵活的思维和多角度考虑问题的能力。 |
上海 |
| 算法工程师 |
招聘对象：本、硕、博，计算机、软件或相关专业。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）
你将会负责：
1、深入理解业务场景，将机器学习技术应用于业务场景，解决实际问题；
2、优化和改进算法模型，提升precision & recall；
3、编写算法说明书、与架构师一起设计模型植入系统的接口。 |
我们期望你：
1、有机器学习/人工智能实习或实践经验；
2、在统计/机器学习（回归(Logistic)，聚类，时间序列，分类树，Boosting，SVM，Random Forest，神经网络等）有一定涉猎；
3、熟悉和掌握算法模型训练软件之一(如R, SAS, SPSS或者matlab等）；
4、熟练下列数据库查询之一Hive、SQL Server、Oracel、MySQL、或Teradata等；
5、良好的逻辑思维能力、沟通能力和团队合作精神。 |
上海 |
| 算法工程师（NLP方向） |
招聘对象：本、硕、博，计算机、软件或相关专业。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）
你将会负责：
1、利用自然语言处理和机器学习算法对业务场景的文本数据进行挖掘分析，包括但不限于文本分类、语义理解、信息抽取、知识图谱、自动摘要等；
2、参与具体的NLP相关业务，例如推荐理由生成、商品评价的语义理解、商品搜索推荐的标签体系、诗歌写作等；
3、参与设计和构建智能机器人。研究并开发旅游领域相关的知识图谱、知识管理、知识推理和知识工程相关模型及算法；
4、协助设计、挖掘和构建支撑智能化客服的效用知识、知识推理和智能对话应答体系。 |
我们期望你：
1、熟悉自然语言处理常见算法与模型（句法分析、LDA、Word2Vec、CNN/RNN、LSTM 等）；
2、熟悉机器学习的基本算法与概念，如：逻辑回归、神经网络、决策树等；
3、具备较强的编码能力，扎实的数据结构和算法功底，精通C/C++、Java、Python等至少一门语言；
4、有Slot filling、Intention识别、DM、增强学习领域算法和工程经验者优先；
5、有知识库推理、智能对话或智能客服领域有项目经验者优先。 |
上海 |
| SRE工程师 |
招聘对象：本、硕、博，计算机、软件或相关专业。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）
你将会负责：
1、负责大规模、高可用集群的运维架构设计与优化，研究新的运维技术方向；
2、负责快速分析、处理网站运行中的疑难杂症，持续提升用户体验；
3、负责开发自动化运维工具，推动网站应用管理标准化、自动化；
4、与互联网最棒的技术工程师一起工作、学习和成长。 |
我们期望你：
1、计算机或其它相关专业本科或硕士学位；
2、熟悉网络知识，熟悉TCP/IP、HTTP协议，熟悉互联网构架/原理；
3、熟悉操作系统原理（Windows/Linux）；
4、掌握一门多或多门开发语言(Python、Java、.NET etc），熟悉数据结构和算法；
5、良好的逻辑思维、问题分析能力和沟通能力，较强的责任心和团队精神。 |
上海 |
| 数据仓库工程师 |
招聘对象：本、硕、博，计算机、软件或相关专业。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）
你将会负责：
1、负责数据建模以及数据仓库应用产品的设计和开发；
2、负责数据仓库ETL流程的优化及解决ETL相关技术问题；
3、数据仓库和业务数据集市建设；
4、业务模型抽象、数据模型设计开发。 |
我们期望你：
1、精通SQL，具备海量数据开发能力，至少熟悉一种主流数据库(比如Oracle/MySQL/Teradata/Greenplum等)，有Hive使用经验优先考虑；
2、熟悉数据仓库理论和数据模型设计，有实际经验优先考虑；
3、至少熟悉Java/Python等一种开发语言
4、了解hadoop/spark基本原理，有MR或Spark的开发经验优先考虑；
5、熟悉Linux系统优先考虑；
6、良好的团队合作精神，对解决挑战型问题充满激情。 |
上海 |
| 产品经理 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将会负责：
1、观察并分析产品功能，提出产品设想并进行研究验证；
2、分析产品需求，对产品问题做出分析，并提出解决方案；
3、完成给定的数据分析任务，协同满足业务需求；
4、独立完成某个产品模块的功能点的设计，满足具体业务场景的需求；
5、深入了解客户的应用场景，跟进用户反馈并与用户交流。 |
我们期望你：
1、热爱旅游行业/互联网，对旅游行业/互联网市场的敏感度高；
2、具备较强的调研能力，竞品分析能力，优秀的商业头脑和产品思维，具备较强逻辑和抽象能力；
3、对用户需求有正确的理解和判断，具备良好需求分析能力，能够针对问题做出分析，并提出解决方案；
4、有亲和力，拥有良好的沟通和协作能力，思维活跃，领悟力强，乐于接受新鲜事物；
5、富有激情和责任感，有一定的创新思维，具有开拓创新精神，能承受压力，喜欢有挑战性的工作；
6、具备良好的数据分析能力，具备良好产品分析能力；
7、有服务意识 ，用心满足客户诉求，有优秀的执行力来保障需求的落地。 |
上海、北京 |
| 产品经理 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
Key Roles and Responsibilities:
1、Responsible for International business segment, involve in international website product design and project coordination；
2、Define and own the product requirements to meet the business goals by collaborating with customers and commercial and global operation teams to align on needs and priority；
3、Responsible for defining and driving the product roadmap by analyzing customer feedback, market needs, competitor trends and internal business needs；
4、Collaborate with R&D and UI/UX teams to ensure product features are designed and delivered according to business requirements and quality standards. |
Qualifications:
1、MS/BS degree in technology and business, or equivalent preferred；
2、Good at logics and sense of operational data analysis. Ability to use tools to make informed, data-driven product decisions；
3、Strong product sense and interested in OTA industry；
4、Experience in website internationalization, localization and other multilingual products is preferred；
5、Fluent in both Mandarin and English. |
上海 |
| 视觉营销/运营设计师 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将会负责：
1、根据业务运营的需要，与项目相关人员密切沟通与合作，通过视觉创意设计手法与实践落地，配合负责各种营销活动相关的设计（包括H5创意活动页面设计、海报、宣传页等），与项目人员沟通设计的方向及创意；
2、追踪营销活动上线数据效果，对每次设计的流程与数据效果进行覆盘与迭代，不断优化设计；
3、积极配合团队，准时、高效、优质完成设计任务、修改直至确认；
4、能高效按时完成上级给予的工作，以用户体验为基础，结合设计流行趋势、品牌基因与设计规范，准时、高效、优质的输出项目并通过确认。 |
我们期望你：
1、本科及以上学历,美术、平面等相关专业，有手绘功底；
2、有较好的专业知识广度，精通Photoshop、Illustrator、等相关设计软件;有平面、手绘、营销页面相关设计经验；
3、精通插画、C4D、动效、短视频设计制作经验加分；
4、热爱移动互联网设计，有扎实的美术基础，具备良好的艺术审美观和理解沟通能力；
5、富有激情、积极主动、关注细节、学习能力强，有良好的沟通能力和合作精神，抗压能力强，善于跨部门协作。 |
上海 |
| 视觉界面设计师 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将会负责：
1、承担产品界面设计or创意运营等视觉设计相关工作；
2、参与整体视觉风格设定并提出有效建议，跟进设计后续的实现工作，保证设计项目顺利上线；
3、根据项目上线实际效果，提出改进建议，持续优化产品体验；
4、参与项目头脑风暴、创意构思、协助团队其他设计师完成相关设计工作。 |
我们期望你：
1、艺术/视觉/设计等相关专业，有相关实习经验优先；
2、熟练掌握设计软件 Sketch/Figma、PS、AI，AE 等相关软件，C4D与动效工具会加分；
3、熟悉 App 端的设计规范，对交互体验有一定的经验和理论见解；
4、热爱设计，具有较好的美术功底、审美能力和创新能力，能够灵活改变设计风格；
5、积极主动、认真负责，善于总结和沉淀，不断优化工作方法，赋能业务和团队。 |
上海 |
| 旅游业务培训生（平台策略运营师） |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将会负责：
1、寻找、签约全球优质旅行服务供应商，为全球游客提供每一段幸福旅程；
2、学习、应用先进供应商管理体系，培养高质量、好服务的核心合作伙伴梯队，高效输出旅行服务；
3、向核心合作伙伴同步在服务、产品、价格上的战略目标，促进平台生态的健康发展。 |
我们期望你：
1、优秀的项目管理能力，执行力强，有责任心，能推动项目的执行与落地；
2、优秀的商业数据分析能力，知道用数据说话；
3、良好的表达能力，乐于并且善于对外沟通；
4、优秀的英语能力，能使用英语作为日常工作语言；
5、无论你是什么专业，我们需要你对旅游足够的热爱。 |
上海 |
| 旅游业务培训生（旅游线路设计师） |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将会负责：
1、你将参与到一种甚至多种旅游产品的设计及运营工作，将对旅游的热爱变成工作；
2、你将协助制订业务计划和策略，协助运营规则的建立并推动运营方案的落地；
3、你将与各类旅游供应商进行沟通，指导签约新供应商，促成项目合作；
4、你将定期去往实地考察，走在发掘美好的第一线。 |
我们期望你：
1、具备较强的文字撰写能力及活动运营创意，熟悉互联网产品；
2、优秀的项目管理能力，执行力强，有责任心，能推动项目的执行与落地；
3、优秀的商业数据分析能力，知道用数据说话；
4、优秀的英语能力，能使用英语作为日常工作语言；
5、无论你是什么专业，我们需要你对旅游足够的热爱。 |
上海 |
| 商旅程英会-大客户销售方向 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
1、深入业务，掌握商旅行业信息，协助制定业务拓展计划及策略；
2、了解客户企业的内部流程及业务需求，建立客户档案，并据此制定有效的项目营销方案；
3、通过业务拜访或参加投标等方式，进行企业差旅业务开发及签约，达成销售目标；
4、开发新客户，在多方面市场进行细分拓展，提升市场份额。 |
我们期望你：
1、热爱TMC（Travel Management Company）行业及互联网产品，认可携程集团企业文化；
2、具有国际化视野，流利的英语听说读写能力；
3、具备一定的To B行业的用户思维、平台思维、开放思维和产品思维；
4、有独立分析和解决问题的能力，具有较强的数据分析和沟通表达能力。 |
上海、北京 |
| 商旅程英会-大客户运营方向 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
1、为客户制定企业差旅管理方案，与客户建立和保持良好的业务关系，提高客户粘性；
2、确保客户保有率及客户收益管理，通过追加和交叉销售提升客户收益，同时确保解决方案能满足客户的需求；
3、树立专业和值得信赖的顾问形象，与客户分享最佳解决方案及行业变化，制定、执行业务发展计划，并做结果预估；
4、通过数据分析、客户画像、客户拜访等方式发掘客户消费潜力并制定清晰的跟进计划。 |
我们期望你：
1、热爱TMC（Travel Management Company）行业及互联网产品，认可携程集团企业文化；
2、具有国际化视野，流利的英语听说读写能力；
3、具备一定的To B行业的用户思维、平台思维、开放思维和产品思维；
4、有独立分析和解决问题的能力，具有较强的数据分析和沟通表达能力。 |
上海、深圳 |
| 商旅程英会-海外供应链方向 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
1、负责交通供应链相关的商务洽谈，例如：航司合同的履行、变更、增长/范围的管理；合作伙伴合同管理、供应商标准条款和条件、客户/分包商/供应商合同谈判等；并根据实际销售数据和公司策略大方向，实施销售和市场战略，以增加现有业务和市场份额；
2、项目管理：监控和分析各个航空公司的销售数据和趋势，调查变化原因，并向所有利益相关者传达信息，提出建议并确保采取纠正措施；整理消化客户需求，提炼项目，完善产品，管理项目的影响面、时间表和交付；
3、资源整合：以项目落地为目的，进行跨业务、产品乃至跨BU的资源整合。 |
我们期望你：
1、接受出差，对于国际机会有兴趣；
2、热爱旅游业和互联网产品，并认同携程的企业文化；
3、具备较强的沟通能力，具有演讲影响力，能够有效建立和积累行业人际网络；
4、目标明确，工作积极主动，负责任，愿意突破自我；
5、愿意在团队中工作，具有敏锐的洞察力和协作能力。优先考虑在大学期间担任班级/学生组织或其他组织的干部经历；
6、出色的商业数据分析能力；
7、出色的高层演示和跨职能沟通能力，英语流利；懂日语/韩语者优先。 |
上海 |
| 流程管理 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将会负责：
1、搭建及优化客户体验蓝图，明确用户需求，进行全面的客户体验策略设计；
2、监控业务经营情况数据，分析各类业务场景和问题，优化业务流程，并跟踪和验证改善方案；
3、主动挖掘用户的体验需求，结合业务场景、外部调研，对操作系统的功能、特性提供合理的解决方案，有机会直接对接研发、设计团队。 |
我们期望你：
1. 逻辑思维能力强，有批判性思维；
2. 优秀的项目管理能力，执行力强，沟通总结能力强；
3. 任一项加分：掌握业务需求分析、产品需求分解的技巧，熟悉互联网产品；熟悉流程图设计、数据库技术；有优秀的商业数据分析能力，能利用Excel或SQL/Python/R等进行数据分析、挖掘和可视化；优秀的英语能力，能使用英语作为日常工作语言。 |
上海 |
| 商业数据分析 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将会负责：
1、通过对大数据进行监控、分析，寻找影响问题的关键因素，建立预测模型；
2、以客户体验为前提，结合业务运营，搭建相关数据指标和监控报表，监控上线后效果的报表变化情况；
3、对业务数据做专业深度挖掘分析，为运营提供数据支持，并挖掘业绩增长点。 |
我们期望你：
1、经济管理、数学、统计学、计算机相关专业优先；
2、优秀的逻辑思维能力，擅长研究分析，能系统性地思考和分析问题，同时具有较好的报告呈现能力；
3、熟悉一种或几种数据分析工具，如R/Python/SQL/Tableau/SPSS/HIVE/Excel等; 熟悉一种或几种主流数据库，如MySQL/Oracle/MS SQL Server等。 |
上海 |
| 质量管理 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将会负责：
1、制定完善客户体验管理各项工作制度机制；
2、定期追踪客户体验各项指标，分析总结改进方向，撰写工作报告；
3、优化客户服务旅程，追踪督促落实进度；
4、组织实施服务质量评估和客户满意度评估；
5、协调各部门推动系统功能改善，提升用户体验，提高员工效率；
6、客户服务标准化建设与优化。 |
我们期望你：
1、具有客户关系管理、客户体验工作，对创新服务研究者优先；
2、熟练运用Office软件；
3、具有较强的语言表达、写作能力和协调能力。 |
上海 |
| 财务分析 |
招聘对象：本、硕、博毕业。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将会负责：
1、基于业务、运营等各部门需求，定期提供相关财务数据整理及分析；
2、结合宏观微观及其他信息等，分析来自于各区域的业务收入增长点及趋势，并对如何优化相关运营环节以降低成本提出建设性意见；
3、协同集团各部门制定并完善相关财务流程（例如：日常报销、固定资产采购和盘点等）；
4、复核各子公司的月度及年度财务报表和审计报告。 |
我们期望你：
1、会计、金融、工商管理等商科专业优先；
2、热爱市场研究，能结合实际业务场景分析问题；
3、思维灵活，有较强的逻辑分析能力；
4、优秀的沟通和协调能力，维护好合作部门的关系；
5、执行力强，能够主动承担工作压力，结果导向；
6、任一项加分: 有四大会计师事务所/咨询公司/互联网公司实习经验；优秀的英语听说读写能力。 |
上海 |
| 人力资源管培生 |
招聘对象：本、硕、博毕业。
毕业时间：2023年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将会负责：
1、你将在集团总部COE团队或事业部HR团队（招聘、培训、文化、组织人才发展等团队）进行轮岗，全面了解HR各function工作，在短时间内快速学习和成长；
2、你将有机会参与到部门的跨团队项目，参与整体人力资源规划；
3、你将有机会与各部门HR团队通力合作，了解不同业务形态，扩展认知和快速成长。 |
我们期望你：
1、对人力资源感兴趣，希望长期在HR领域发展；
2、善于倾听和沟通，有较强的客户服务理念；
3、学习和创新能力强，且具有批判性思维；
4、逻辑思维能力良好，具备一定的数据分析能力；
5、加分项: 人力资源相关专业或有相关实习经历; 有熟练的英文沟通交流能力，有海外留学或者跨国公司实习经历。 |
上海 |
| 市场营销 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将会负责：
1、负责携程商旅品牌推广的市场渠道开拓与维护；
2、根据不同渠道输出合适的内容及活动；
3、针对渠道效果进行追踪及监控；
4、找到合适的线下推广渠道，协同策划组织线下活动，为销售提供平台。 |
我们期望你：
1、市场营销专业优先；
2、熟悉不同渠道的玩法，提高投放效率；
3、理解能力强、有数据敏感性，对数据有独立处理、分析能力；
4、任一项加分: 有商旅行业/to B行业经历或对商旅行业有一定了解、有一定渠道资源。 |
上海、北京、广州 |
| 活动运营 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将会负责：
1、负责整合营销活动，组织策划执行大型营销活动，如国庆节点、春节节点等；
2、整合协调资源，从策略制定到项目执行，包括活动的策划创意、传播、新媒体、内部整合及产品包装，落地线上活动页面及线下活动的整合营销，完成项目的推进执行；
3、根据品牌年度计划，对活动结果进行考核，对活动效果进行提能。 |
我们期望你：
1、市场营销专业优先；
2、熟悉不同渠道的玩法，提高投放效率；
3、理解能力强、有数据敏感性，对数据有独立处理、分析能力；
4、任一项加分: 有商旅行业/to B行业经历或对商旅行业有一定了解、有一定渠道资源。 |
上海 |
| 商务合作 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将会负责：
1、负责联络、对接客户（政府/国内外知名品牌商），维护和管理大客户关系，增强客户粘性，建立战略合作关系；
2、协助销售经理完成合作客户的开拓、提案、准备、实施及谈判签单的全过程，逐渐点亮商务合作的全链路技能，成长为独当一面的商务主管；
3、与公司内其他业务部门紧密沟通协作，确保提案内容的落地实施；
4、实时跟踪、反馈市场信息，提供有建设性的意见。 |
我们期望你：
1、营销、新闻传媒、广告、旅游管理、社会学专业优先；
2、有优秀的文案策划能力、逻辑思维能力、创意创新能力、沟通谈判能力，有团队合作精神和责任心，学习能力强；
3、熟练掌握Word、PPT等Office办公软件，擅长数据分析；
4、任一项加分：英语听说读写熟练；有互联网旅游相关知识; 掌握战略管理/商务谈判/市场营销的技巧；抗压能力强。 |
上海 |
| 产品运营 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将负责：
1、活动运营：针对垂直行业领域，制定活动运营相关工作方案，执行并协调各方资源，对运营各环节执行及进行有效运营监控，达到活动预期目标和效果；
2、用户增长：通过优质内容的产出、活动运营及不断创新，达成用户增长及留存的工作目标；
3、内容运营：负责内容策划制作，课程内容制作、剪辑上线；
4、数据分析：对运营数据监控与分析，提出优化迭代方案；
5、流程梳理：优化内容运营流程，提升运营工作效率；
6、跨部门沟通：对接业务及项目团队，驱动各项运营项目的落地和效能提升，横向提升团队协作效率 |
我们期望你：
1、有产品思维，良好的逻辑思维，有一定交互输出能力，能与产品、设计、开发高效沟通；
2、有敏锐的市场敏感度及洞察力；
3、较强的跨部门沟通协作能力和良好的团队合作能力，自驱力强 |
上海 |
| 业务运营 |
招聘对象：本、硕、博。
毕业时间：2023 年 9 月至 2024 年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准）且最高学历毕业后无全职工作经验的学生。
你将会负责：
1、负责携程产品的日常运营，保证产品各项资源正常运作; 协助运营规则的建立，并推动运营方案的落地及达成；
2、掌握竞品动静态信息，负责竞品分析，保证竞品数据收集的有效性、可视化，并协助制订业务计划和策略；
3、拓新供应商资源，并促成项目合作；定期考察评估供应商资质和产品，维护已有供应商关系；指导签约供应商的业务流程操作，处理和协调突发性问题，保障产品的正常运作。 |
我们期望你：
1、优秀的商业数据分析能力, 能利用 Excel、SPSS、Python、R等进行数据分析、挖掘和可视化；
2、具备较强的文字撰写能力及活动运营创意，熟悉互联网产品，热爱旅游行业；
3、优秀的项目管理能力, 执行力强，有责任心，具有较强的学习能力和工作主动性，能推动项目的执行与落地；
4、加分项：优秀的英语能力，能使用英语作为日常工作语言。 |
上海 |
| 培训专员 |
You will be responsible for:
1、Communicate/discover training needs, develop the training schedule
2、Conduct effective business and operations induction and orientation sessions
3、Maintain the training record and materials, optimizing training materials based on data and research
4、Keep the close cooperation with customer service teams to continuously output qualified employees in line with the job requirements for the team
5、Track and compile collected performance data, follow up and evaluate trainee’s performance
6、Conduct training satisfaction surveys and get feedback from the trainees
7、Follow the Training & Coaching SOP and provide the valuable feedback
8、Consultation with other trainers, line manager, and leadership; deal with all kinds of work from Training Manager/Supervisor |
We expect you to:
1、Proficiency in both verbal and written English
2、Proficiency in office software, such as Word, Excel, PowerPoint, Visio, etc.
3、Being precise and careful on work. Being good at communication, and activities organization and coordination
4、Good to have online training tools and relevant training experience
5、Strong learning ability and execution. Self-study and development. Being positive and responsible on work |
上海 |
| 流程管理（国际化） |
You will be responsible for:
1、Aim to improve service efficiency, quality and customer experience, design and optimize the service procedure, create a solution and promote its landing
2、Have a good knowledge of the business needs and can analyze its pain points, explore customer's deep requests and promote the improvement of the service team
3、Possess unique horizons and sensitivities, can find the defects and improve space in the procedure in order to promote the improvement of the procedure
4、Have a close cooperation with PM, IT and various cross functional teams, explore the customer requests through the analysis of customer feedback and data, discover the problems and pain points of the products and promote the product improvement. |
We expect you to:
1、Very good coordination and data analysis ability
2、Excellent learning ability and strong stress tolerance, continuous improvement of the work
3、Good innovative ability and full of unique innovation ideas
4、Focus on customer experience, excellent ability of exploring the customer problems; project experience in NPS/customer satisfaction survey is prior
5、Experience working in global organizations and global call center management is prior
6、Good written and spoken English, fluent communication in English, overseas life background is prior |
上海 |
| 现场调控（国际化） |
You will be responsible for:
1、Support to achieve service level and efficiency targets from Work Force Management perspective
2、Real-time monitoring of service level and providing suggestions to service team
3、Work closely with team leaders to constantly monitor staff movements in line upon forecast plan
4、Implement improvement measures to ensure SLAs are well met
5、Develop and maintain a comprehensive forecasting and scheduling model by using Workforce Management tools to forecast call volume, create staffing requirements, and generate work schedules for contact centers.
6、Coordinate and facilitate collaboration with other department teams to capture forecast and staffing impact activities |
We expect you to:
1、Fluent in English
2、Good communication skills to build up effective collaboration
3、Understands the intricacies of forecasting and knows how to build a robust plan that accommodates for variation
4、Ability to work under pressure
5、Night shift is required (3 times per month) |
上海 |
| 劳动力管理（国际化） |
You will be responsible for:
1、Should have knowledge of basic workflow concepts, excellent analytical and mathematical skills.
2、Experience building and analyzing models using Advanced Excel for optimization
3、Innovative and creative in finding solutions/ designing improved methods, systems and processes.
4、Ability to stay focused and keeps up with our continuous and fast-paced growth
5、Ability to deflect decisions with data points, foresee potential issues, and advocate relentlessly for improvement.
6、Ability to drive quality, productivity, and process improvements and keep pace with our growth while motivating others to meet the challenges of an extremely customer-focused and metrics driven environment.
7、Proven experience communicating and influencing across job levels with both internal and external. |
We expect you to:
1、Flexibility to work in 24*7 environment.
2、Have lead initiatives at team/skill/site level.
3、Comfortable working in a diverse group and contributing to an inclusive culture.
4、Ability to handle business continuity plans.
5、With COPC certification is a plus. |
上海 |
| 质量管理（国际化） |
You will be responsible for:
1、Determine and analyze any quality gaps and formulate appropriate recommendations through KPI monitoring and action tracking.
2、Raise optimization suggestions to product/procedure identified from regular tasks.
3、Lead innovation and continuous improvement in quality improvement project.
4、Implement quality assurance standards and continuously optimize them according to business requirements.
5、Conduct regular VOC to hear customer voice, summarize and feedback to relevant departments for improvement.
6、Complete other tasks assigned by line managers. |
We expect you to:
1、Good capability of English/Cantonese/Japanese//Thai in listening, speaking, reading and writing skills, as well as English language skills.
2、Good data analysis and operation ability, and able to independently work out and process all kinds of analysis reports.
3、Good communication skills, execution and pressure resistance.
4、Good at logical thinking and judgment.
5、Be conscientious and responsible, and good spirit of collaboration. |
上海 |
| 海外社媒客诉专员 |
You will be responsible for:
1、The ability to independently handle social media events, common and significant upgrade complaint scenarios after business training and coaching.
2、Daily operation of the social media monitoring platform and collaboration with the product and development teams, ensuring that the platform provides strong support to the global social media team.
3、Reviewing and tracking various social media reports, meeting materials, analyzing and providing feedback on customer pain points, enhancing social media influence, and actively collaborating with external departments to address pain point issues. |
We expect you to:
1、Experience in the OTA industry, familiar with customer service knowledge in air ticketing and hotel services, with experience in handling complaints preferred.
2、Previous experience as a team leader, capable of actively leading a team to achieve or even surpass established organizational goals.
3、Strong data analysis skills and excellent communication skills in both Chinese and English.
4、Strong communication and comprehension skills, capable of collaborating with third parties (suppliers, business, legal, PR teams, etc.) to solve problems and express ideas clearly |
上海 |